FAQ - Algemene vragen

Betaling en levering
Groepsaankoop
Voorraad
Zelfbouw

Betaling en levering

Hoeveel bedraagt de gemiddelde levertermijn van mijn bestelling? (29/07/2009) naar boven

ANTWOORD: Vanaf het moment dat wij uw betaling ontvangen, wordt uw bestelling klaargemaakt voor verzending. In de regel worden bestellingen binnen de twee werkdagen verzonden indien het product op voorraad is. In het geval de levertermijn langer zou duren dan verwacht, dan wordt u hier zo snel mogelijk via mail van verwittigd.

Hoeveel bedragen de verzendingskosten? (05/08/2009) naar boven

ANTWOORD: De leveringskosten kunnen variëren afhankelijk van de plaats van de levering en van het type van materiaal. Meer info over de verzendingskosten voor een pakket vindt u hier.

Groepsaankoop

In geval van een groepsaankoop, hoe verloopt de levering? (01/09/2009) naar boven

ANTWOORD: Zoals bij alle bestellingen die u via My Electro plaatst, krijgt iedere deelnemer van de groepsaankoop zijn materiaal geleverd bij hem thuis of op de werf. Er wordt dus niet op een centrale plaats geleverd.

Voorraad

Zijn alle materialen die we op jullie website kunnen vinden, in voorraad? (01/09/2009) naar boven

ANTWOORD: De meeste materialen zijn in voorraad in ons magazijn te Aalst, of in één van onze decentrale opslagmagazijnen. Van sommige artikels (op bestelling) kan de levertermijn iets langer oplopen. Indien u voor een bepaald produkt de levertermijn wenst te weten, dan kan u ons steeds contacteren.

Zelfbouw

Kunnen we bij My Electro terecht voor een zelfbouwsysteem met begeleiding? (05/09/2009) naar boven

ANTWOORD: Ja zeker. Wij hebben een team van bekwame techniekers ter beschikking die u kunnen helpen met het samenstellen van de correcte materiaallijst, en die u te allen tijde kunnen technische ondersteuning geven wanneer u dit nodig zou achten.Op aanvraag kan er ook een begeleider op de werf langskomen om u met raad en daad bij te staan.